Veškerou komunikaci se zákazníky řeší primárně naše zákaznická podpora na emailu info@zdrave-proteiny.cz Na vaše zprávy reagujeme během 1 pracovního dne, stejně tak reagujeme na naší Facebookové stránce.

Pro telefonní spojení můžete v pracovní dny v čase 10:00-16:00 využít mobilní telefon ‪+420 774 694 414‬.

Odběr zboží osobně v současnosti není možný.

Pro řešení jakýchkoliv reklamací prosím postupujte dle Obchodních podmínek a reklamačního řádu, nebo nám prostě pošlete email s číslem vaší objednávky a my vám rádi pomůžeme 🙂

Jak zaplatit objednávku?

Na našem eshopu máte tři možnosti platby objednávek. V případě volby online platby máte slevu na dopravě.

Přes platební bránu Comgate lze platit kartou:

Další možností je platba bankovním převodem – náš bankovní účet je: 131-2019040247/0100 a jako variabilní symbol uvést číslo vaší objednávky. Jakmile vaše platba bude připsána, vaši zásilku odešleme.

V případě jakýchkoliv technických problémů nám prosím napište na email info@zdrave-proteiny.cz, za každou odhalenou chybu na našem webu vám pošleme malý dárek 🙂

Další možností je zvolit platbu Dobírkou, kdy za příplatek 25 Kč zaplatíte za zásilku až po doručení(hotově nebo kartou).

Na výběr máte doručení na pobočky Zásilokoven/Alzaboxů, domů a při objednávkách dopoledne dokonce možnost doručení už v ten samý den večer k vám domů.

Chcete dopravu, poštovné a balné zdarma? U objednávek nad 1 500 Kč ho automaticky získáte!